電熱水器常見問題
法羅力光觸銀殺菌系統(tǒng)是什么樣？
法羅力光觸銀是一項(xiàng)純物理殺菌去氯凈水技術(shù)，是全球獨(dú)創(chuàng)不需投加任何化學(xué)藥品就能長期達(dá)到殺菌消毒去氯效果。因其是純物理方式，所以不存在電氣件壽命和故障問題；因其是取自于天然物質(zhì)的創(chuàng)新材料，功效永久、持續(xù)殺菌去氯，而且天然環(huán)保、無任何污染。
產(chǎn)品的“一鍵增容”是指什么？
一鍵增容功能啟動后熱水器進(jìn)行加熱增容，從而提供更大的熱水量，滿足用戶洗浴需求。
一鍵增容的功率是3KW，當(dāng)進(jìn)水溫度越高，增容的效果越明顯。在進(jìn)水溫度23度時(shí)，可以提供出大約4倍的水流量，在進(jìn)水溫度達(dá)到28度時(shí)，基本可以實(shí)現(xiàn)即開即洗。但在冬天進(jìn)水溫度較低時(shí)，增加的比例會相應(yīng)小一些。所以，建議冬天水溫低時(shí)，盡量設(shè)定在較高溫度，同時(shí)啟用一鍵增容功能。
法羅力產(chǎn)品免費(fèi)安檢業(yè)務(wù)是怎樣的？
法羅力電熱水器每年3月15日—4月15日開展為期一個(gè)月的免費(fèi)安檢活動，在此期間我司會在賣場與相關(guān)媒體做宣傳提示。
機(jī)器購買1年以上的用戶可以根據(jù)自己使用的頻率和熱水器的加熱情況，在此期間撥打我公司的服務(wù)熱線400-100-0188進(jìn)行預(yù)約。
沒有享受過公司安檢服務(wù)的用戶，也可以在下一年的3-4月份撥打全國統(tǒng)一服務(wù)熱線400-100-0188進(jìn)行預(yù)約。
什么是HWM智能管家模式？
HWM智能熱水管家就是根據(jù)您的洗浴習(xí)慣，以最快、最節(jié)能的方式自動設(shè)定好“水時(shí)間”和“加熱功率”，顧客不需任何設(shè)定，就可以每天享受熱水生活了。
如果您買了帶有“HWM智能熱水管家”功能的熱水器后，回到家后只要按動“HWM”按鍵后。您今天下班后回到家，吃完飯8點(diǎn)種開始洗澡，熱水器就自動記錄了您的洗澡習(xí)慣，不用您設(shè)定，每天晚上8點(diǎn)都把熱水準(zhǔn)備好供您洗澡；如果您的生活習(xí)慣變了，變成晚上9點(diǎn)洗澡了，熱水器就會根據(jù)您洗澡習(xí)慣的變化把水在9點(diǎn)鐘加熱好。
HWM智能熱水管家最大的特點(diǎn)就是：智能、節(jié)能、方便，就相當(dāng)于您請回家了一個(gè)貼心保姆，為您節(jié)約生活中每一筆開支。
購買時(shí)銷售人員只開了一張收據(jù)是否可以保修？
對于法羅力的產(chǎn)品，只要在正常渠道購買并且滿足說明書上的保修條件，均可以進(jìn)行保修。
維修為什么要更換整塊電腦板，而不是更換電氣元件？
熱水器的電腦板使用頻率和使用要求都較高，單獨(dú)更換某個(gè)電器元件有可能會破壞電腦板的整體防潮、防腐等性能，同時(shí)，某個(gè)電器元件的損壞，也有可能是其他方面的潛在原因引起的；所以，專業(yè)廠家都是建議整件更換。
線控器為什么不能裝在淋浴房內(nèi)？不能防潮嗎？
我公司對電腦板進(jìn)行了較好的防潮防濺的工藝處理，但是如果電腦板長時(shí)間處于潮濕的環(huán)境中，水汽還是會將防腐層破壞，從而影響電腦板的使用壽命，建議盡量不安裝在淋浴房內(nèi)。
熱水器電源線為什么不能長一些？
每位用戶家中熱水器安裝位置不一樣，對電源線長度要求也會有差異，機(jī)器自帶的電源線可以滿足大部分用戶的需求；如果您家熱水器電源線不夠長，可以更換一根3米加長電源線，原配電源線我們收回，您只需要補(bǔ)齊差價(jià)（3米55元，5米65元）。
無地漏的房間能不能裝熱水器？
國標(biāo)要求熱水器安裝位置應(yīng)有排水良好的地漏，且能保證一旦發(fā)生熱水器及連接管路漏水，不會對相鄰物品及建筑物下層造成損壞。熱水器在使用一定年限后，發(fā)生管路漏水的可能性是存在的，同時(shí)如果壓力超高，泄壓閥也會有大量水排出，為了保證不至于產(chǎn)生財(cái)產(chǎn)損失，所以要求盡量安裝在有良好排水的位置。如實(shí)在不能滿足，在您不使用熱水器時(shí)務(wù)必關(guān)閉進(jìn)水閥門
電熱水器長時(shí)間不用需要怎么操作？
電熱水器如果一周左右的時(shí)間不用，只需要關(guān)閉水閥、拔掉插頭即可。如超過半個(gè)月不使用，建議在停用的時(shí)候，將熱水器中的水排空，以防止細(xì)菌滋生、水臭，或者熱水器凍壞。
排空方法是，關(guān)閉進(jìn)出水閥門，拆下進(jìn)水管，之后拆下泄壓閥，將花灑軟管連接在熱水器的進(jìn)水口，把軟管另外一頭連接在地漏等排水處，打開熱水閥門，水排空即可。您也可以撥打我司全國統(tǒng)一服務(wù)熱線400-100-0188進(jìn)行預(yù)約，我司提供上門服務(wù)。
電熱水器安裝水管為什么要使用PPR？
我們根據(jù)熱水器的使用特點(diǎn)，考慮到使用壽命、安全性等，在說明書中建議用戶使用PPR管安裝，其它主要熱水器品牌，也有相同的要求。PPR是新型材料，具有保溫、耐溫、耐腐蝕等環(huán)保優(yōu)點(diǎn)，而且是一次成型，只要安裝時(shí)不漏可以保證終身不漏，相比其它材料更適合現(xiàn)代家庭，這也是現(xiàn)在家庭裝潢首選的管材。
